(주)용감한컴퍼니 서비스 이용약관
제1장 총칙
제 1조 (목적)
본 약관은 ㈜용감한컴퍼니 (이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 인터넷 사이트를 통해 제공하는 교육정보서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "이용자"라 함은 “회사”의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이라 함은 “회사”의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 “회사”와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 ID를 부여 받아 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. “아이디(ID)”라 함은 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 “회사”가 승인하는 문자, 숫자 또는 양자의 조합을 말합니다.
4. “비밀번호(Password)”라 함은 회원의 본인 확인과 비밀 보호를 위해 자신이 설정한 문자, 숫자 또는 양자의 조합을 말합니다.
5. “전자우편(Email)”이라 함은 컴퓨터 통신망을 통해서 메시지를 전송하는 것 또는 전송된 메시지를 말합니다.
6. “콘텐츠(Contents)”라 함은 회사 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 정보를 의미하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
7. "포인트"라 함은 "회사"의 웹사이트 내에서 이벤트 및 커뮤니티 참여, 서비스 이용 등에 대한 보상으로 회사가 무상 부여하는 가상의 데이터를 말합니다. 현금으로 지급/환불이 불가하며, 유효기간 내 사용하지 않는 경우 자동 소멸됩니다. 포인트는 웹사이트 내에서 결제수단으로 사용 가능하고 이 외에 회사가 정책에 따라 정한 범위 내에서 사용이 가능합니다.
8. “해지”라 함은 회사 또는 회원이 서비스개통 후 이용계약을 종료시키는 의사 표시를 말합니다.
제3조 (회사 신원정보 등의 제공)
회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다.
제4조 (약관 등의 게시와 효력 및 개정)
1. 본 약관은 그 내용을 회사의 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사는 약관을 개정할 경우, 그 적용일자 및 개정사유를 명시하여 개정 약관의 적용일 7일 전에 웹사이트 초기화면 또는 그 연결화면에 게시하여 이를 공지합니다. 단, 이용자에게 불리하거나 중대한 사항에 관해 본 약관의 내용을 개정하는 경우에는 적용일로부터 30일 전에 본문의 방식으로 게시하고 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따른 공지 또는 제6조 ①항에 따른 통지에도 불구하고, 기존 회원이 전항의 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 약관의 변경에 대하여 동의한 것으로 간주합니다. 그러나 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
제2장 회원가입
제5조 (회원의 가입)
1. 서비스 이용계약(이하 '계약'이라 합니다)은 회원이 되려는 자(이하 '가입신청자'라 합니다)가 이 약관의 내용에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 전항의 승낙은 회사가 정하는 통지 등의 방법으로 표시하며, 이 표시가 가입 신청자에게 도달한 시점에 계약이 성립된 것으로 봅니다.
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 가입신청을 유보하거나 거부할 수 있으며, 추후 계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 회사는 각 호의 내용을 판단하기 위하여 가입신청자나 회원에게 적절한 자료를 요청할 수 있습니다.
① 가입신청자가 서비스를 이용할 수 있는 정상적인 개인이 아닌 경우
② 가입신청자가 가입신청에 필요한 정보를 제공하지 않거나 제공한 정보가 거짓인 경우
③ 가입신청자가 대리인으로서 신청하는 때에 적법한 대리권을 갖지 못한 경우
④ 회사의 약관 또는 관계법령을 위반하거나 본 약관 제19조 회원의 의무를 위반하는 경우
4. 회사는 기술상 문제 또는 인력의 부족 등을 이유로 가입신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 회사는 가입신청이 제3항 또는 제4항에 해당하여 유보, 거부 또는 계약의 해지가 된 때에는 특별한 사정이 없는 한 그 사실을 가입신청자 또는 회원에게 알려야 합니다.
6.회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련한 개인정보를 수집하지 않습니다.
제6조 (회원에 대한 통지)
1. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우 회원 가입 시 기재한 개인정보로 전자우편, 유무선 전화, 쪽지, 유무선 메시지, 팝업 창 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사의 웹사이트 게시판 또는 팝업창에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 같은 방법으로 개별 통지를 할 수 있습니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 가입 방법에 따라 다음과 같이 처리됩니다.
① 삼쩜삼 가입수단으로 가입한 회원.
1) “삼쩜삼캠퍼스” 서비스 탈퇴를 요청한 경우, “삼쩜삼캠퍼스” 서비스 이용이 중지되고, 관련 서비스 이용 기록 및 개인정보가 파기됩니다.
2) 단, “삼쩜삼”의 통합회원 자격 및 정보는 그대로 유지되며, “삼쩜삼” 회원 탈퇴는 “삼쩜삼” 홈페이지 또는 앱에서 별도로 직접 신청해야 합니다.
② SNS(구글, 애플, 카카오 등) 또는 이메일 가입수단을 통해 가입한 회원.
1)“삼쩜삼캠퍼스” 탈퇴 요청 시, “삼쩜삼캠퍼스” 서비스 이용이 중지되고, 관련 서비스 이용 기록 및 개인정보가 파기됩니다.
2. 당사자 일방이 이 약관에 규정된 의무를 위반하거나 불성실하게 이행하는 경우, 상대방은 그 시정이나 개선을 요구할 수 있으며, 그에 대하여 14일 이내에 귀책당사자의 시정 또는 개선조치가 없는 경우에 상대방은 전자우편 또는 서면에 의한 통지로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제3장 서비스 이용계약
제8조 (서비스의 원활한 이용)
1. 회사는 회원에게 강좌 서비스 제공에 필요한 경우, 동영상 재생 프로그램 등 별도의 프로그램 설치 또는 PC·모바일 기기의 최소 사양을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 프로그램의 명칭, 설치 경로 및 요구 사양을 웹사이트 또는 전자우편 등으로 명확히 고지합니다.
2. 회원이 제1항에 따른 프로그램을 설치하지 않거나, PC 또는 모바일 기기의 사양이 권장 기준에 미달하는 경우 서비스 이용이 제한되거나 영상 품질 등 일부 기능이 저하될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 그 사유를 고지하고, 기술적 지원이 가능한 범위 내에서 개선 방안을 제공합니다.
3. 회사는 PC 및 모바일 기기 외의 학습기기 중 서비스 이용이 제한되거나 지원되지 않는 기기가 있는 경우, 그 내용을 웹사이트 또는 앱 내에 명확히 고지합니다.
제9조 (거래조건에 대한 정보의 표시)
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.
① 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
② 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
③ 휴대가 가능한 학습용 전자기기의 사용가능 여부
④ 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
⑤ 이용약관 및 개인정보처리방침
2. 제1항 각 호의 사항이 회사의 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에 명확하고 구체적으로 고지되어 있는 경우, 회사는 동일 내용을 별도로 중복 표시하지 않을 수 있습니다. 단, 이용자가 해당 정보를 쉽게 인지할 수 있도록 관련 페이지의 연결 링크 또는 안내 문구를 제공해야 합니다.
제10조 (서비스 이용계약의 성립 및 결제방법)
1. 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이에 준하는 절차에 따라 콘텐츠 서비스 이용을 신청합니다. 회사는 회원의 신청 내용을 확인한 후 전자우편, 문자메시지, 앱 알림 등으로 승낙의 의사표시를 통지하며, 그 통지가 회원에게 도달하거나 열람 가능 상태가 된 때 이용계약이 성립합니다.
① 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
② 콘텐츠 상세정보 확인
③ 결제하기 클릭
④ 주문상품 및 결제금액 확인(환불규정 안내)
⑤ 성명, 주소, 연락처, 배송상품이 있는 경우 배송지 정보 입력
⑥ 결제수단 선택
⑦ 결제금액 재확인
⑧ 결제
2. 회원은 신용카드, 무통장입금, 계좌이체, 간편결제, 포인트·쿠폰 등 회사가 정한 방법으로 유료서비스를 결제할 수 있습니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
3. 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우 회사는 유료서비스 이용신청자에게 즉시 통지합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 유료서비스 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.
① 이용 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 이용 금액을 납입하지 않은 경우
③ 결제 총액과 실제 납입 총액이 일치하지 않거나, 포인트·쿠폰 등 일부 결제수단의 적용이 확인되지 않은 경우
④ 회사의 기술상 장애가 있는 등 승낙할 수 없는 불가피한 이유가 있는 경우
제11조 (포인트 적립 및 이용)
1. 회원은 회사가 정한 방식에 따라 포인트를 적립할 수 있습니다.
2. 적립된 포인트 내역은 서비스 내 '내 포인트' 화면에서 확인하실 수 있습니다.
3. 포인트는 양도, 상속, 대여, 담보의 목적으로 될 수 없습니다. 다만 회사가 인정하는 경우 예외로 합니다.
4. 포인트 적립에 오류가 발생한 경우 회원은 오류 발생일로부터 30일 이내에 회사에 정정요구를 할 수 있으며, 회사는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정요구일로부터 30일 이내에 정정하여야 합니다.
5. 회원이 부정한 방법으로 포인트를 적립하신 경우, 회사는 통지를 통해 포인트를 취소하거나 삭제할 수 있습니다.
6. 포인트의 유효기간은 회사가 정한 정책에 따르며, 유효기간이 도래하기 7일 전까지 회원에게 사전 안내하며, 유효기간이 경과된 포인트는 순차적으로 소멸됩니다.
7. 포인트는 서비스 이용 혜택으로 제공되는 사이버머니로서, 현금으로 환불하거나 지급되지 않습니다.
제12조 (상품 구입 및 배송)
1. 상품(교재 등) 구입은 회사 웹사이트에서만 신청 가능합니다.
2. 상품(교재 등)의 판매는 사이트에 가입한 회원만을 대상으로 합니다.
3. 상품(교재 등)은 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 사전에 별도의 안내가 있는 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
4. 천재지변, 상품(교재 등)의 재고 부족 등으로 배송이 지연될 수 있으며, 이 경우 회사는 회원에게 지연 사유 및 예상 배송일을 즉시 고지합니다.
5. 상품(교재 등) 배송의 과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 합니다.
6. 상품(교재 등)은 배송완료 전까지 회사의 책임 하에 관리되며 배송 중 분실 · 훼손이 발생한 경우 회사가 그 책임을 부담합니다.
7. 상품(교재 등)에 관한 기타사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
제13조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위하여 제3자와 체결한 계약의 종료, 변경 기타 사이트 운영상 불가피한 사정의 발생 또는 새로운 기술의 도입 등 기술상 등의 불가피한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 사유와 변경된 서비스의 내용을 본 약관 제6조에 정한 방법에 따라 회원에게 통지합니다.
3. 회사는 제2항에 따른 서비스 변경으로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에 한하여 그 손해를 배상합니다. 단, 회사의 고의·중과실이 없는 불가피한 서비스 변경에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
제14조 (서비스 이용 요금)
1. 별도로 표시된 유료 서비스를 제외한 모든 서비스는 회원이 무료로 이용할 수 있습니다.
2. 유료 서비스의 이용요금, 결제방식, 부가세 포함 여부, 환불기준 등은 해당 서비스의 안내 페이지에 명시된 내용을 따릅니다.
3. 회사는 서비스 요금 및 결제방식을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 적용일 7일 전까지 웹사이트 또는 앱 내 공지를 통해 회원에게 안내합니다. 다만, 기존 이용 중인 유료서비스의 요금은 결제 당시 명시된 금액을 기준으로 합니다.
제15조 (회원의 게시물)
1. 회원이 회사의 사이트에 등록한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 운영 및 홍보 목적상 필요한 범위 내에서, 회원이 게시한 콘텐츠를 이용·복제·수정·전시·배포할 수 있으며, 이 경우 저작권법 등 관련 법령을 준수합니다. 단, 회사가 회원이 게시한 콘텐츠를 상업적 목적으로 활용하는 경우 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.
3. 회사는 회원이 게시한 콘텐츠가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우, 사전 통지 후 삭제할 수 있습니다. 다만, 긴급하거나 명백히 위법한 경우에는 사전 통지 없이 삭제하고 사후 통지할 수 있습니다.
① 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 훼손시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
④ 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
⑤ 기타 허위, 과대, 광고성이 짙은 내용이라고 판단되는 경우
⑥ 기타 관계 법령이나 본 약관에 위반되는 경우
제16조 (서비스의 중단)
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수·점검, 교체, 고장, 통신의 두절 또는 운영상 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 본 약관 제6조에 따라 사전에 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 사전 통지가 불가능한 경우에는 사유 해소 즉시 사후 통지할 수 있습니다.
2. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 본 약관 제6조에 따라 사전에 이용자에게 통지합니다. 단, 회사는 사전에 공지된 환불기준 또는 개별 약정이 있는 경우에는 그에 따르며, 별도의 약정이 없는 경우에는 「콘텐츠이용자보호지침」을 기반으로, 이용기간 및 콘텐츠 사용 여부 등을 고려하여 합리적으로 산정한 금액을 현금 또는 현물로 환불합니다.
3. 환불 시 결제수단별 처리 기간 및 절차는 회사가 정한 정책에 따릅니다.
제17조 (이용정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 본 서비스의 운영과 관련하여 광고성 정보를 제공하는 서비스를 운영할 수 있습니다.
2. 회사는 광고성 정보 및 회원 맞춤형 정보를 문자, 푸시 메시지, 카카오 알림톡, 전자우편 등의 형태로 발송할 수 있습니다. 다만, 이는 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 바에 따라 회원의 사전 수신 동의가 있는 경우에 한합니다. 회원은 언제든지 수신을 거부하거나 수신동의를 철회할 수 있으며, 회사는 그 절차를 쉽게 수행할 수 있도록 제공합니다.
3. 회사는 업무 제휴 등으로 인해 회원 정보를 제3자(제휴사)에게 제공할 수 있으며, 이 경우에는 회원의 사전 동의를 받거나, 법령상 허용된 범위 내에서만 제공합니다. 제3에게 제공되는 정보의 항목, 목적, 보유기간 등은 제휴 동의 화면 또는 개인정보처리방침을 통해 사전에 고지합니다.
제18조 (회사의 의무)
1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데에 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 구축·유지하며, 관련 법령과 개인정보처리방침을 성실히 준수합니다.
3. 회사가 제공한 서비스 또는 판매한 상품이 「표시, 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조에 위반되는 부당한 표시·광고로 인해 이용자에게 손해를 입힌 경우, 회사는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
4. 회사는 회원이 자신의 유료서비스 이용 및 결제 내역을 수시로 확인할 수 있는 수단을 제공합니다. 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기한 의견이나 불만사항이 정당하다고 인정되는 경우, 회사는 합리적인 기간 내에 이를 처리하며 필요한 경우 회사는 불만이나 불편 사항을 제기한 회원에게 그 처리 과정과 처리 결과를 회사의 웹사이트 내 게시판이나 전자우편을 통해 통지합니다.
제19조 (회원의 의무)
1. 본 약관에서 허용하고 있거나 회사가 명시적으로 동의하지 않는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에게 한정됩니다. 회원은 제3자에게 자기의 회원 자격으로 이용하게 하거나 제3자에게 회원 자격을 양도, 증여 하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
2. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 할 수 없습니다.
① 이용신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
② 자신의 계정(ID) 및 개인정보를 타인과 공유하거나, 타인의 계정을 무단 사용하는 행위
③ 회사의 서비스를 이용하여 제3자에게 상품이나 서비스를 판매하는 행위
④ 대량의 정보 전송 또는 광고성 정보를 무단 발송하여 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위 또는 방해할 목적이 있는 유사 행위
⑤ 회사, 다른 회원 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
⑥ 외설적·폭력적이거나 공서양속에 반하는 부호·문자·음성·영상 등을 게시하거나 유포하는 행위 또는 유포될 수 있도록 하는 행위
⑦ 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 행위
⑧ 고객응대 업무 종사자에게 욕설, 폭언, 성희롱, 위협적 언행 등 감정노동자의 권리를 침해하는 행위
⑨ 서비스 제한이나 자격정지 등의 조치를 회피하기 위해 임의 해지 후 재가입하는 행위
⑩ 기타 법령, 본 약관 또는 사회상규에 위반되는 행위
3. 회사는 회원이 본 조를 위반한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지·상실시킬 수 있으며, 위반으로 인해 회사나 제3자에게 손해가 발생한 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 긴급하거나 명백히 위법한 행위인 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.
제20조 (부정이용의 금지 및 접속 차단)
1. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 부정 이용행위로 봅니다.
① 동일한 ID로 2대 이상의 기기(PC, 모바일 등)에서 동시에 강의를 재생하거나 접속하는 행위
② 동일한 ID로 다수의 IP 또는 기기(PC, 모바일 등)에서 반복적으로 접속하는 행위
③ 자신의 계정(ID)을 제3자가 이용하도록 하거나, 타인의 계정을 이용하는 행위
④ 자신이 구매한 강좌를 제3자에게 대여·판매·공유하거나, 이를 광고·알선하는 행위
⑤ 타인의 계정 또는 강좌를 대여·판매하도록 알선·중개하는 행위
⑥ 콘텐츠를 복제·녹화·캡처하거나, 이를 위한 프로그램을 실행·시도하는 행위
⑦ 반복적인 가입·탈퇴 등으로 서비스 운영을 악의적으로 방해하는 행위
2. 제1항의 부정이용행위가 확인된 경우, 회사는 사전 통지 후 해당 회원의 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지·상실시킬 수 있습니다. 단, 명백히 위법하거나 긴급히 차단이 필요한 경우에는 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.
3. 부정이용행위로 인해 서비스 이용이 제한되거나 자격이 상실된 경우, 회원은 해당 강좌에 대해 취소·환불·이용기간 연장 등을 신청할 수 없습니다.
4. 회사는 부정이용 여부를 확인하기 위하여 서비스 이용 과정에서 수집되는 IP주소, 기기정보, 접속이력 등의 기술적 정보를 활용할 수 있으며, 이 정보는 개인정보처리방침에 따라 보관·관리됩니다. 부정이용이 확인된 경우, 회사는 동시접속된 세션을 강제 종료하거나 해당 계정을 일시 차단할 수 있습니다.
5. 회사는 부정이용의 정도와 규모에 따라 민·형사상 손해배상 청구 또는 수사기관에의 고발 등 필요한 법적 조치를 취할 수 있습니다.
제21조 (저작권 등)
1. 회사가 제공하는 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 영상, 음성, 그래픽, 데이터 등)의 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 얻은 콘텐츠나 정보를 복제, 녹화, 캡처, 편집, 전송, 전시, 배포, 판매, 방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 아니 됩니다.
3. 회사는 회사의 지식재산권을 보호하기 위하여 필요한 법적·기술적 조치를 취할 수 있으며, 권리침해 행위가 확인된 경우 민·형사상 조치를 포함한 적극적인 보호 활동을 할 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 회사의 지식재산권을 침해하거나 부정이용행위를 한 경우, 관련 법령 및 본 약관 제6조에 따라 회원에게 개별 통지할 수 있습니다.
5. 회사는 외부 플랫폼 또는 타 웹사이트에서 회원이 회사의 권리를 침해한 사실을 확인한 경우, 적법한 절차에 따라 해당 플랫폼의 통지 기능이나 회원의 등록 이메일을 통해 권리침해 중단을 요청할 수 있습니다.
6. 회원이 서비스 내에서 작성한 강의 후기, 평가, 댓글 등 게시물은 제15조에 따라 회사가 서비스 운영 및 홍보 목적상 필요한 범위 내에서 비독점적·무상으로 이용·복제·배포할 수 있습니다. 단, 회원이 해당 게시물의 삭제를 요청하더라도, 이미 제작·배포된 홍보물에 포함된 경우에는 그 자료의 교체나 회수의무는 발생하지 않습니다.
제4장 청약철회 및 환불
제22조 (관계법령상 청약철회 및 환불정책)
1. 회사의 청약철회 및 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「평생교육법」, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 운영됩니다.
2. 회원은 「전자상거래법」 제17조 및 제18조에 따라, 서비스 이용계약을 체결한 날 또는 유료콘텐츠 이용 가능일 중 먼저 도래한 날로부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 콘텐츠가 손상되거나, 다운로드·스트리밍 등으로 서비스 이용이 시작된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 이미 결제한 금액을 환불할 때, 원칙적으로 결제 시 사용한 동일한 결제수단으로 환불합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 이를 사전에 고지하고, 회원의 동의를 받아 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
4. 서비스의 성격상 개별 강좌 또는 콘텐츠의 제공이 이미 개시된 경우, 회사는 「콘텐츠산업진흥법」 제28조 및 「소비자분쟁해결기준」에 따라 이용기간, 이용량 등을 고려하여 부분 환불할 수 있습니다.
5. 환불 처리 기한은 회사가 환불 사유를 확인한 날로부터 3영업일 이내에 환불을 완료하는 것을 원칙으로 합니다.
제23조 (청약철회)
1. 이용자는 「전자상거래법」 등 관련 법령에 따라, 교재 등 재화를 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
2. 이용자가 청약철회를 하는 경우, 회사는 재화를 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다. 이 때 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다.
3. 청약철회 시 재화가 일부 소비되거나 훼손된 경우에는 그 손해에 해당하는 금액을 공제하고 환불합니다.
4. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
① 이용자의 책임 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 예외)
② 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 복제가 가능한 재화(교재·영상·소프트웨어 등)의 포장을 훼손한 경우
⑤ 이용자가 서비스 이용(강좌 재생·다운로드 등)을 개시한 경우 또는 콘텐츠의 특성상 실시간 제공이 완료된 경우
5. 회사는 제4항의 제한 사유가 있는 경우, 해당 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사전에 명확히 고지합니다.
제24조 (온라인 강좌 환불의 조건과 방법)
1. 회사는 이용자가 서비스 이용계약의 취소 의사표시를 한 경우 이를 즉시 접수하고, 환불 규정에 따라 환불 절차를 진행합니다.
2. 환불에 필요한 송금 수수료 등 부대비용은 환불을 신청한 이용자가 부담합니다.
3. 이용자는 결제 시 제공받은 부가상품(사은품, 포인트 등)을 반환해야 하며, 이미 사용한 경우 그 가액을 공제한 후 환불됩니다.
4. 회사는 「평생교육법 시행령」 제23조 및 「소비자분쟁해결기준」에서 정한 범위 내에서 환불금액을 산정합니다. 단, 각 강좌·상품별로 사전 계약 또는 별도의 고지가 있는 경우에는 해당 규정이 우선 적용됩니다.
5. 상품(교재 등)은 수령일로부터 30일 이내 환불을 신청할 수 있습니다. 이용자는 회사로부터 환불 승인을 받은 경우, 회원의 비용 부담으로 회사가 지정한 장소로 해당 상품을 반송해야 하며, 회사는 반송이 완료된 후 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 지체없이 환불 또는 교환 조치를 합니다.
① 배송 된 상품(교재 등)이 주문 내용과 상이한 경우
② 배송 된 상품(교재 등)이 파손, 손상 또는 오염된 경우
6. 기간제 정액상품 및 기타 비정규 강좌는 일반 강좌의 판매금액 기준으로 책정되며, 상품 상세페이지 또는 개별 안내문에 별도의 환불 조건이 명시된 경우, 해당 기준이 우선 적용됩니다.
7. 환불금액 계산 결과의 10원 미만은 절사합니다.
[1] 단강좌 환불규정
1. 결제일로부터 7일 이내 환불 신청 시
① 미수강(2강 이하 수강)인 경우 : 전액 환불
② 3강 이상 수강한 경우, 실결제금액에서 콘텐츠 이용 금액을 차감하여 부분 환불합니다.
⦁ 콘텐츠 이용금액 산출식 : (단강좌 정가금액/전체 강의 수) * 수강한 강의 수
2. 결제일로부터 7일 초과 시
① 일할차감 후 환불 ⦁ 환불금액 = 단강좌 실결제금액 - (단강좌 정가금액/기본수강기간*실수강기간)
② 단, 3강 이상 수강한 경우, 환불요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액을 산정하며 콘텐츠 이용 대금 계산 방식은 하단과 같습니다.
[콘텐츠 이용 금액 산출 방식]
⦁ (단강좌 정가금액/전체 강의 수) * 수강한 강의 수 ⦁ (단강좌 정가금액/기본수강기간) * 실수강기간 상기 두 금액 중 높은 금액을 적용합니다.
③ 전체 강의 수가 5강 이하인 강좌이며 2강 이상 수강한 경우에는, 결제일로부터 소요된 기간과 관계없이 위 산식 중 강의 수에 따른 콘텐츠 이용 금액을 차감하여 부분 환불합니다.
④ 강의 및 교안(자료) 다운로드 시 강의 수강으로 간주됩니다.
⑤ 수강기간이 만료된 경우 환불이 불가합니다.
[2] 패키지 및 패스 상품 환불규정
1. 결제일로부터 7일 이내 환불 신청 시
① 미수강(2강 이하 수강)인 경우 : 전액 환불
② 3강 이상 수강한 강좌의 경우, 환불요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액을 산정하며 콘텐츠 이용 대금 계산 방식은 하단과 같습니다.
[콘텐츠 이용 금액 산출 방식]
⦁ (상품 정가금액/전체 강의 수) * 수강한 강의 수
⦁ (상품 정가금액/기본수강기간) * 실수강기간 상기 두 금액 중 높은 금액을 적용합니다.
③ 전체 강의 수가 5강 이하인 강좌이며 2강 이상 수강한 경우에는, 결제일로부터 경과한 기간과 무관하게 위 산식 중 강의 수 기준 콘텐츠 이용 금액을 차감하여 부분 환불합니다.
2. 결제일로부터 7일을 초과하여 환불 신청 시
⦁ 환불금액 = 패키지 및 패스 실결제금액 - [(상품정가금액/기본수강기간)*실수강기간] - 위약금(실결제금액의 10%)
3. 유료 연장상품 환불 기준
① 수강시작일로부터 7일 이내 환불 신청 시 : 일할 차감 후 환불합니다. ⦁ 환불금액 = 실결제 금액–[(상품 정가금액/기본수강기간)*실수강기간]
② 수강시작일로부터 7일을 초과 시 : 위 식에 따라 계산 후 위약금(실결제금액의 10%)을 추가 차감합니다.
4. 혜택상품 관련 규정
① 패키지 및 패스, 유료 연장 상품 구매를 통해 제공된 혜택 상품(교재, 수강권 등)은 반환해야 하며, 반환 시 발생되는 비용은 이용자가 부담합니다.
② 혜택 상품의 반환이 불가한 경우, 해당 혜택 상품의 정가 금액을 환불금액에서 차감합니다.
5. 기본 수강일수 이외에 무료로 추가 제공된 수강기간이 남아 있더라도, 기본 수강일수가 지난 경우에는 환불이 불가합니다.
6. 공제 금액이 해당 상품(패키지, 패스 또는 유료 연장 상품)의 결제금액을 초과한 경우 환불이 불가합니다.
[3] 기수제 강좌 환불규정
1. “개강일”은 해당 기수의 학습 시작일을 의미하며, “총 수강일수”는 주말 및 공휴일을 포함하여 회사가 사전에 공지한 해당 강좌의 전체 교육기간(일수)을 말합니다.
2. “수강 시작일”은 개강일 이전에 결제한 경우에는 개강일, 개강일 이후에 결제한 경우에는 결제일로 합니다. 경과일수 산정 시 수강 시작일을 1일로 포함하여 계산합니다.
3. “환불 요청일”은 회사가 정한 절차에 따라 이용자가 환불 의사를 표시한 날을 기준으로 합니다.
4. 환불 시 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다
.
① 수강 시작일 이전(학습 시작 전) : 전액 환불
② 수강 시작일 이후 총 수강일수의 1/2 미만 경과 시 : ⦁ 환불요청일까지의 경과일수에 해당하는 수강료를 일할 차감한 후 환불 ⦁ 환불금액 = 실결제금액 - (상품정가금액/총 수강일 수*경과일수)
③ 수강 시작일 이후 총 수강일수의 1/2 이상 경과 시 : 환불 불가
5. 강좌 구매 시 제공된 혜택상품(교재, 수강권, 신청권 등)은 반환해야 하며, 반환 시 발생되는 비용은 이용자가 부담합니다.
6. 혜택 상품의 반환이 불가한 경우, 상품 유의사항에 사전 고지된 해당 혜택상품의 정가 금액을 환불금액에서 차감합니다.
7. 공제 금액이 강좌 결제금액을 초과한 경우 환불이 불가합니다.
[4] 1년 상품 환불규정
1. 용어 정의 및 환불 원칙
① “1년 상품”은 첫 번째 기수의 개강일로부터 365일을 기본 이용기간으로 하는 기간제 상품이며, 해당 기간 동안 회사가 사전에 공지한 일정에 따라 총 7개의 기수제 강좌가 순차적으로 제공됩니다. 운영상 필요한 사유로 일부 기수의 개강일 또는 종강일이 변경되는 경우, 상품 이용 종료일은 구매 시 공지된 7개 기수의 마지막 기수 종료일을 기준으로 조정될 수 있습니다. 다만, 이는 제공기간 보정을 위한 조치일 뿐이며, 상품의 기본 계약기간(365일) 및 환불 산정 기준은 변경되지 않습니다.
② “수강 시작일”은 개강일 이전에 결제한 경우에는 개강일, 개강일 이후에 결제한 경우에는 결제일로 하며, 경과일수 산정 시 수강 시작일을 1일로 포함하여 계산합니다.
③ “환불 요청일”은 회사가 정한 절차에 따라 이용자가 환불 의사를 표시한 날을 기준으로 합니다.
2. 환불산식
① 수강 시작일 이전(학습 시작 전) : 전액 환불
② 수강 시작일 이후(학습 시작 후) : 아래 환불 산식에 따라 환불금액을 산정합니다.
⦁ 환불금액 = 실결제 금액 - (1년 상품 기간 차감금액 + 기수제 강좌 차감금액)
③ 1년 상품 기간 차감금액
1) 1년 상품의 기본 이용기간은 365일이며, 환불 산정은 365일을 기준으로 일할 계산합니다.
2) 기수 일정 변경으로 실제 제공기간이 조정되더라도, 환불 산정 기준인 365일은 변경되지 않습니다.
⦁ 1년 상품 기간 차감금액 = 1년 상품 정가/365*사용일수
(사용일수 = 수강 시작일 ~ 환불 요청일까지의 경과일수)
④ 기수제 강좌 차감금액
1) 기수제 강좌 차감금액은 환불 요청일 기준, 현재 진행 중인 기수에 한해 적용합니다.
2) 이미 종료된 기수는 기간 차감에 반영된 것으로 보아 추가 차감하지 않고, 개강 전 기수는 차감 대상에서 제외합니다.
3) 적용 기준(기수제 강좌 환불규정 동일 적용)
a. 총 수강일수의 1/2 미만 경과한 경우
⦁ 기수제 강좌 차감금액 = 기수제 강좌 정가/총 수강일수*경과일수
b. 총 수강일수의 1/2 이상 경과한 경우
⦁ 기수제 강좌 정가 전액 차감
c. 전체 7개 기수 중 4개 기수 이상을 수강 완료한 경우
⦁ 환불 불가 (전체 상품 구성의 절반 이상을 이용한 것으로 간주)
3. 혜택 상품 반환 및 차감기준
① 현물 혜택 상품(교재 · 부가상품 등)
1) 환불 시 제공된 현물 혜택 상품은 모두 반환해야 하며, 반환 비용은 이용자가 부담합니다.
2) 반환이 불가한 경우, 상품 안내에 사전 고지된 해당 혜택 상품의 정가 금액을 환불금액에서 차감합니다.
② 온라인 혜택 강좌(디지털 콘텐츠)
1) 온라인 혜택 강좌는 디지털 콘텐츠 특성상 반환이 불가합니다.
2) 환불 산정 시 온라인 혜택 강좌는 다음 기준으로 이용 정도를 산정하여 차감합니다.
⦁ 온라인 혜택 강좌 차감금액 = 혜택 강좌 정가 합계/7*(환불 요청 시점까지 경과한 기수 수) 예시 : 1년 상품 내 두번째 기수 진행 중 환불 요청시, 혜택 강좌 정가/7*2
3) 본 기준은 실제 수강 여부와 관계없이 적용됩니다.
4) 환불 요청 후에도 이용자는 환불 시점의 현재 기수 종료일까지 온라인 혜택 강좌를 수강할 수 있습니다. 해당 기수 종료일 이후에는 혜택 강좌 수강기간이 중단되며, 이후 기수에 해당하는 혜택은 제공되지 않습니다.
4. 환불 불가 사유
다음 중 하나에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.
① (기간 차감금액 + 기수 차감금액) ≥ 실결제금액
② 전체 7개 기수 중 4개 기수 이상 수강 완료
③ 혜택 상품 차감금액이 실결제금액을 초과하는 경우
제25조 (과오금의 환급)
1. 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우, 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 지체 없이 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.
2. 회사의 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다.
제 5장 기타
제26조 (개인정보보호)
1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라서 회원의 등록 정보를 포함하여 회원이 서비스를 이용하기 위해 회사에 제공하거나 회사 서비스 이용 과정에서 생성된 개인정보를 보호하기 위해 노력하고, 이를 위해 적절한 보호조치를 취합니다.
2. 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사의 웹사이트 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
제27조 (면책)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없게 된 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용상의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스 이용과 관련하여 게재한 정보, 자료의 정확성 또는 신뢰도에 대하여 어떠한 보증도 하지 않으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 그로 인하여 발생한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간 콘텐츠 이용을 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제28조 (분쟁의 해결 등)
1. 이 약관과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 각 당사자는 원만한 해결을 위하여 서로 협력합니다.
2. 전항의 규정에도 불구하고 협의로 해결되지 않은 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 적용하며, 소송이 제기될 경우 그 관할 법원은 회사 본점 소재지 관할 법원으로 합니다.
[부칙]
1. 본 약관은 2026년 1월 23일부터 적용합니다.
